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紫外线(UV)及LED紫外线系统的售后服务

专业的维护、维修和支持服务,确保系统实现最高可用性

对紫外线(UV)系统进行定期维护,对于确保生产质量稳定、维持系统性能以及减少计划外停机至关重要。我们针对紫外线(UV)和LED紫外线系统的售后服务,可帮助您确保设备的长期稳定运行。

除了由您自己的专业人员进行的定期清洁和维护外,我们还提供由IST认证服务技术人员执行的全面紫外线系统服务。通过预防性维护、专业检查和快速故障分析,我们将因磨损导致的故障降至最低,并延长您的紫外线技术的使用寿命。

您的优势:

  • 最大化设备可用性

  • 减少停机时间

  • 可规划的维护周期

  • 故障发生时快速修复

  • UV系统的经济运行

IST 服务套餐

选择 IST 服务套餐,您可以高枕无忧

45多年来,我们一直与客户保持着基于合作伙伴关系的联系,这种关系不会因IST紫外线系统在现场投入运行而终止。 在此,我们愿向您介绍我们在您日常使用和操作IST紫外线系统过程中提供的持续支持。IST服务合作伙伴关系可确保定期维护、检修以及问题的早期发现与解决。

每个生产流程各不相同。我们为您提供灵活组合IST维护合同、IST商店、IST快速检查和IST远程模块的选项,并可随时进行调整。这将为您提供一套服务方案,确保高水平的安全性和生产效率。

我们期待在所有与紫外线相关的服务事务上为您提供支持。

IST 维护合同

通过定期维护和检修,我们保证能够及早发现故障源并加以排除——甚至在生产停机发生之前。

  • 检查:在对您的 IST UV 系统进行定期维护时,我们的服务人员会专业且细致地完成所有相关工作。
  • 维护:通过对 IST UV 系统的定期检查和维护,将因不当磨损而导致的故障降至最低。
  • 维修:如果发生运行中断(例如紫外线系统故障),IST METZ 将派遣一名服务技术人员到现场。
  • 根据报修时可调配的人员情况,我们力争在 24 小时内响应。受承包商营业时间限制,周末及公共假日不计入响应时间。可预估的成本为您提供了高度的安全保障和保值性。

在合同有效期内,您有义务立即向 IST METZ 报告所有已知的故障、损坏和运行条件的变化(例如结构变化),并且未经事先书面同意,不得对系统进行任何干预。

产品仅可使用IST METZ原厂备件和易损件,否则保修将失效。

IST-Shop

所有重要备件随时可用:您的专属 IST 商店全年 365 天开放。金属柜中存放着专为您和您的需求量身定制的 UV 系统“急救包”。

IST商店中的每件备件均在目录中列出。这使您能够轻松地向我们的备件部门补货。这些物品将立即发货,确保全系列产品随时可用。

IST商店可根据需求进行补货,例如在购买另一套IST系统时。

了解有关 IST 商店的更多信息

IST-快速检查

我们提供 IST 快速检测服务,以评估您 IST 紫外线系统的当前状态。

我们将检查最重要的组件,例如排气和冷却系统,以及气动和过滤组件,以确保其运行正常。此外,我们还会对紫外线系统的核心组件——紫外线灯和反射器——进行目视检查。

随后,您将收到一份关于需要进行的维护工作(包括所需材料)的建议。这意味着您可以提前了解下次维护的费用。

任何额外服务(例如对检测到的故障进行即时维修)将在您出示相关证明后,根据我们的服务价目表开具账单。

IST-Remote

该远程解决方案可减少紫外线系统的停机时间,并提高工厂的生产效率。通过远程诊断,能够快速识别问题。这意味着,当需要IST服务技术人员上门服务时,他们能够更迅速、更高效地作出响应;在某些情况下,甚至无需上门服务。

该功能适用于配备 IPS(集成过程控制)的紫外线灯和 LED 紫外线系统,该系统可提供每台设备的运行信息。此外,系统中集成了通信模块,因此可以远程访问工厂收集的运行数据。 远程连接通过VPN隧道以加密数据传输的方式建立。数据由IST服务技术人员直接分析评估,从而能够迅速提供支持以解决问题。

IST服务包的核心优势

  • 系统可用性最大化
  • 保持系统价值
  • 符合责任保险规定与法律条款
  • 预防后续损害
  • 保持符合需求的设备性能
  • 规范操作
  • 环保作业
  • 操作可靠
  • 降低且可控的运营成本
  • 保护昂贵元器件
  • 更长使用寿命
  • 技术更新
  • 服务套餐客户的维修工单将优先处理
  • 出现问题时的快速援助——IST技术支持服务热线(+86 21 6876 7790)
利用 VR 头显为 IST METZ UV 和 LED UV 固化系统提供技术服务
支持
服务热线
我们的服务技术人员可通过服务热线全天候为您提供维护服务、电话故障排除以及全球范围内的上门服务。